《把话说到心坎里,把事做到点子上》

6 04 2010
目录:
前言
上篇:把话说到心坎里
一这样的话,请换方式说
哕唆的话,请精简了说 /3
责备的话,请换个方式说 /5
苦话,请裹上“糖衣”说 /6
正话,请从反面去说 /9
深奥的话,请类比着去说 /11
消极的话,请积极地说 /13

二这样的话,请主动去说
欣赏的话,请主动去说 /16
“硬话”,请理直气壮地说 /18
说不清的话,请用事实说 /20
讨价的话,请坚持去说 /22
驳斥的话,请以牙还牙说 /23

三这样的话,请温柔地说
鼓励的话,请耐心地说 /26
批评的话,请温和地说 /27
情话,请甜蜜地说 /29
命令之语,要请求着说 /31
宽恕的话,请体谅着说 /34

四这样的话,请委婉地说
劝服的话,请委婉地说 /37
伤人的话,请打圆场说 /39
良言忠告,请顺耳去说 /41
露骨的话,请隐藏点说 /43
纠错的话,要留面子说 /45
拒绝的话,请顾及情感说 /47

五这样的话,请幽默地说
自嘲的话,请幽默地说 /49
解围的话,请幽默点说 /51
交锋的话,请风趣地说 /53
还击的话,请幽默地说 /54
风趣的话,请分场合说 /56

六这样的话,请真诚地说
赞美的话,请真诚地说 /59
动人的话,请真诚地说 /61
道歉的话,请真诚地说 /63
请求之语,请礼貌地说 /65
辩论的话,请用情去说 /67

七这样的话,请谨慎地说
玩笑的话,请把握分寸说 /70
吹嘘的话,请谦逊地说 /72
多嘴的话,请最好少说 /74
两难的话,请含糊其辞说 /76
诱导的话,请旁敲侧击说 /78

八这样的话,请机智地说
应变的话,请机智地说 /80
说错的话,请借题发挥说 /82
圆谎的话,请巧妙去说 /83

激将的话,请抓逆反心理说 /85
对不礼貌问话,请含沙射影回答 /87

九这样的话,请适时再说
圆场的话,请及时去说 /90
感谢的话,、请快点去说 /92
奉承的话,请把握好时机说 /93
悬念的话,请停顿着说 /95
插嘴的话,请等时机再说 /98

十这样的话,请坚决不说
争执的话,请避免去说 /lOl
忌讳的话,请坚决不说 /103
隐私的话,请千万别说 /105
骗人的话,请千万别说 /107
自以为是的话,请切记不说 /109
扫兴的话,请最好不说 /111

下篇:把事做到点子上
一这样的事,请重点去做
难做的事,先从容易处去做 /117
摸准信息的事,有的放矢地去做 /119
繁杂的事,抓住关键点去做 /121
重要的事,放在前面去做 /124
感兴趣的事,要集中精力去做 /127

二这样的事,请积极去做
为老板分忧的事,要主动去做 /130
困难的事,满怀信心去做 /132
认准的事,排除嘲讽去做 /134
出人头地的事,要辛勤去做 /138

三这样的事,请及时去做
今天的事,不要等到明天去做 /140
已经决定的事,快速去做 /142
想好的事,要果断去做 /145
当机立断的事,毫不犹豫地去做 /146
选准目标的事,抓紧时间去做 /148

四这样的事,请灵活去做
危急的事,要冷静去做 /151
意外的事,要敏捷去做 /153
碰钉子的事,要绕个弯去做 /155
僵持的事,先退一步再做 /157

五这样的事,请借力去做
晋升的事,要借梯去做 /160
不懂的事,借他人智慧去做 /162
不必亲为的事,放手他人去做 /165

六这样的事,要有分寸地做
得理的事,不妨让几分去做 /169
不是本职的事,别越位去做 /172
承诺别人的事,要留有余地去做 /174
做不到的事,就退一步不做 /176

七这样的事,请小心去做
过热的事,要凉下来再做 /179
出风头的事,要低调去做 /182
功高盖主的事,要谦让着去做 /185
冒险的事,要谨慎去做 /188
容易冲突的事,平心静气去做 /190

八这样的事,请看透去做
约定俗成的事,不要打破规则去做 /192
别人忽略的事,要钻空子去做 /195
突发事件,要冷静地去做 /197
看不准的事,要静观其变再去做 /200

九这样的事,请坚持去做
梦想的事,要有信心去做 /202
绝望的事,不能轻言放弃 /203
吃亏的事,要忍住性子做 /206
利己的事,放长线去做 /208

十这样的事,请千万别做
斤斤计较的事,千万别做 /210
不留余地的事,千万别做 /213
急功近利的事,千万别做 /215
半途而废的事,千万别做 /217
……

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One response

6 04 2010
Yuan

谢谢推荐,douban收藏!

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